Avaya 37820X Deutsch Exam Syllabus Topics:
| Section | Objectives |
|---|---|
| Topic 1: Solution Design Principles | - Customer requirements analysis
|
| Topic 2: Avaya Midsize Solution Fundamentals | - Solution components and capabilities
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| Topic 3: Security and Network Design | - Network considerations
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| Topic 4: Collaboration and Unified Communications | - Avaya collaboration tools
|
Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) Sample Questions:
1. Ihr Kunde möchte Wallboards erstellen.
Was ist neben der Basic Avaya Call Reporting-Lizenz erforderlich, um Wallboard-Vorlagen bereitzustellen?
A) Echtzeit
B) Sprachaufzeichnungsbibliothek
C) Benutzerdefinierte Berichte
D) Agenten-Dashboards
2. Siehe Ausstellung.
Sie haben gerade Ihr Entdeckungsgespräch mit einem mittelständischen Kunden mit mehreren Standorten beendet.
Was würden Sie tun, um die in der Ausstellung gezeigte generische funktionale UC&C-Architektur zu verwenden?
A) Fügen Sie die spezifischen Produktnamen für Komponenten in Ihrer Lösung hinzu.
B) Vom Kunden nicht gewünschte Funktionalität streichen.
C) Erstellen Sie eine Version dieses Diagramms für jeden Standort.
D) Fügen Sie Mengen für jede der Komponenten in Ihrer Lösung hinzu.
3. Derzeit hat ein Kunde eine IP500 V2 Preferred Edition-Bereitstellung mit SIP-Trunks in seinem Büro, aber er plant, innerhalb des nächsten Monats 10 Mitarbeiter für den technischen Support einzustellen, die remote arbeiten sollen. Alle 10 Mitarbeiter müssen gleichzeitig auf ihre Nebenstelle zugreifen können. Sie fragen Sie, ob das IP Office über eine integrierte Funktionalität dafür verfügt und ob dies aus Sicherheitsgründen ausreichend ist.
Welche Lösung würde den Bedarf des Kunden an Remote-Mitarbeitern und Sicherheit erfüllen, und welche zusätzliche Lizenzierung (falls vorhanden) ist erforderlich?
A) Das IP Office verfügt über einen integrierten SBC und eine Firewall und ist für die Sicherheit ausreichend. Der Kunde braucht auch
10 Teleworker-Lizenzen,
B) Das IP Office verfügt über einen integrierten SBC, der für die Sicherheit ausreichend ist. Der Kunde benötigt außerdem 10 Teleworker-Lizenzen.
C) Ein SBCE wird empfohlen und mit IP Office bereitgestellt. Der Kunde benötigt außerdem 10 Standard- und erweiterte Lizenzen für die Remote-Mitarbeiter.
D) Ein SBCE wird empfohlen und mit IP Office bereitgestellt. Der Kunde benötigt außerdem 10 Standardlizenzen für die Remote-Mitarbeiter.
4. Welche zwei weitergeleiteten Kontakttypen werden in Avaya Contact Center Select (ACCS) unterstützt? (Wähle zwei.)
A) Predictive Outbound
B) MMS-Textnachrichten
C) Web-Chat
D) Gescannte Dokumente
5. Siehe Szenario:
Bittersweet Coffee Company (BCC).
Ihre anfängliche Angebotsantwort wurde so konzipiert, dass sie nur die vom Kunden in der Angebotsanfrage angegebenen Anforderungen erfüllt.
Welche Funktion bringt einen Mehrwert für Ihre Lösung, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen?
A) Zentralisierte Verwaltung von kabelgebundenen Netzwerk-Switches
B) HTML-basierte Anrufabrechnungsberichte
C) Meet-me-Audiokonferenz
D) On-Demand-Anrufaufzeichnung und Berichterstellung für jeden Benutzer
Solutions:
| Question # 1 Answer: D | Question # 2 Answer: B | Question # 3 Answer: D | Question # 4 Answer: C,D | Question # 5 Answer: A |
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